ทำความรู้จักลูกค้าผ่านการอ่านบุคลิกแบบ DISC Model

     การทำความเข้าใจลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการวางแผน กลยุทธ์การตลาด ที่มีประสิทธิภาพ และหนึ่งในวิธีที่ได้รับความนิยมในการวิเคราะห์บุคลิกภาพของลูกค้า คือการใช้ DISC Model ซึ่งแบ่งบุคลิกภาพออกเป็น 4 ประเภท ได้แก่ Dominance, Influence, Steadiness, และ Conscientiousness

DISC Model คืออะไร?

     DISC Model เป็นทฤษฎีที่ใช้ในการวิเคราะห์บุคลิกภาพ โดยแบ่งคนออกเป็น 4 ประเภทตามพฤติกรรมหลัก ดังนี้:

1. Dominance (D) – คนที่ชอบความท้าทาย ชอบควบคุมสถานการณ์ เน้นผลลัพธ์ และมักมีความมั่นใจสูง
2. Influence (I) – คนที่ชอบสื่อสาร มีพลังบวก สนุกกับการทำงานร่วมกับผู้อื่น มีทักษะในการจูงใจผู้อื่นให้เห็นด้วย
3. Steadiness (S) – คนที่มีความมั่นคง ใจเย็น ชอบความเป็นระเบียบ และทำงานอย่างต่อเนื่อง มีความอดทนสูง
4. Conscientiousness (C) – คนที่ให้ความสำคัญกับรายละเอียด มีระเบียบแบบแผน และมักทำงานอย่างพิถีพิถันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ถูกต้อง

ประโยชน์ของ DISC Model ในการทำการตลาด

     การรู้จักลูกค้าผ่าน DISC Model ช่วยให้เราสามารถปรับ กลยุทธ์การตลาด และการสื่อสารให้ตรงตามบุคลิกภาพของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ซึ่งจะช่วยให้การตลาดมีความแม่นยำมากขึ้น การเลือกช่องทางสื่อสารที่เหมาะสมจะทำให้การส่งข้อความถึงลูกค้ามีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการออกแบบ Customer Journey อย่างมีกลยุทธ์

การปรับกลยุทธ์การตลาดตาม DISC Model

• Dominance (D): คนที่มีบุคลิก D จะตอบสนองต่อข้อความที่กระชับ รวดเร็ว เน้นการแสดงผลลัพธ์ที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา การสื่อสารที่มีความชัดเจนจะช่วยดึงดูดความสนใจ
• Influence (I): คนกลุ่ม I ชอบความสนุกและการมีส่วนร่วม แคมเปญการตลาดควรสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนาน กระตุ้นการมีปฏิสัมพันธ์ ทำให้พวกเขารู้สึกว่าตนมีความสำคัญ
• Steadiness (S): กลุ่ม S ชอบความมั่นคงและความเชื่อถือได้ การให้ข้อมูลที่มีความน่าเชื่อถือ มีหลักฐานและการยืนยันจะช่วยสร้างความไว้วางใจในแบรนด์
• Conscientiousness (C): กลุ่ม C ชอบรายละเอียดและความถูกต้อง แคมเปญควรนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและมีความแม่นยำ เพื่อช่วยให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีเหตุผล

สรุป

     การใช้ DISC Model ในการวิเคราะห์และทำความเข้าใจบุคลิกภาพของลูกค้าไม่เพียงแต่ช่วยให้เราปรับแคมเปญและ กลยุทธ์การตลาด ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าแบรนด์เข้าใจเขาอย่างแท้จริง สิ่งนี้จะนำไปสู่การสร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งและสร้างความภักดีในระยะยาว

     ด้วย DISC Model นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญที่เหมาะสมกับบุคลิกภาพของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญที่ตรงใจและนำไปสู่ความสำเร็จในการตลาดได้อย่างแน่นอน

—————————

📌 สำหรับใครที่สนใจคอร์สเรียน Digital Marketing อบรมการตลาด เพื่อเพิ่มยอดขายผ่านหน้าเว็บไซต์ ยิงแอดครบทุก Platform พร้อมทั้งการวิเคราะห์ Conversion ด้วย data analytics ทั้งรูปแบบคอร์สเรียนออนไลน์, คอร์สเรียนแบบส่วนตัว หรือ In-House Training

.

📞 ติดต่อสอบถามข้อมูลกับ Right Lane Academy ได้ที่ 👇🏻

โทร : +66 (0) 94-616-3651 K.Por (Admin Rightlane)

Line : @rightlane

Facebook : https://www.facebook.com/RightLaneAcademy

#Rightlane #คอร์สเรียน digital marketing #GA4 #performancemarketing #googleanalytics4 #data analytics #อบรมการตลาด